FAQ
よくあるご質問
納期、お見積もり、保証など、よくいただくご質問を整理いたしました。
修理の費用はどのくらいかかりますか。
ロレックスの基本オーバーホールは40万ウォンからとなります。部品交換が必要な場合には別途費用が発生し、そのほかの修理は時計の状態によって変わります。精密な診断ののち、まずお見積もりをご案内いたしますので、ご同意なく作業を進めることはございません。
納期はどのくらいかかりますか。
通常はおよそ1週間ほど頂戴いたします。ただし、時計の故障の状態や部品の入荷状況によっては、さらにお時間をいただく場合があり、受付の際に予定の期間をご案内いたします。海外からお越しの方や、お日にちがお急ぎの場合には、お申し付けいただければ緊急修理として承ることができます。
正規サービスセンターとは何が違うのですか。
私どもは、特定のブランドに所属したり提携したりしていない、独立系の修理専門店です。ブランドの定められた指針も参考にしながら、50年にわたり培った知識と経験をもとに、時計の実際の状態を基準に診断し、本当に必要な修理だけをご提案いたします。
オーバーホールは、どのくらいの周期で受けるべきですか。
ご使用の環境によって異なりますが、通常は5〜6年ごとの周期をおすすめしております。周期にかかわらず、時計が止まったり、誤差が目に見えて大きくなったりした場合には、点検を受けられることをおすすめいたします。
修理後の保証はありますか。
はい、修理完了日を起点として2年間、保証いたします。お客様の不注意による外部からの衝撃・浸水・お客様ご自身による分解に起因する損傷は、保証の対象外となります。
どのようなブランドを修理していますか。
ロレックス・パテック フィリップをはじめ、ヴァシュロン コンスタンタン、ジャガー・ルクルト、ピアジェ、ブレゲ、カルティエ、タグ・ホイヤー、オメガ、IWC、ロンジンなど、ほとんどの高級時計を承ります。モデルと症状をお知らせいただければ、対応の可否をご案内いたします。
電池交換（クオーツ時計）もできますか。
はい、クオーツ時計の電池交換や点検も承っております。
時計のブレスレット・バックルがゆるくなったのですが、修理できますか。
はい、ブレスレットの伸び、バックルのゆるみ、ブレスレット交換のいずれも承ります。伸びたブレスレットは、状態に応じて修理または部品交換にて対応いたします。
時計が急に進むようになりました。故障でしょうか。
日常の磁気にさらされて帯磁している場合が多く、脱磁処理で比較的簡単に回復することもございます。反対に時計が止まってしまった場合には、オイルが固まっていたり、部品が摩耗していたりすることが考えられますので、点検をおすすめいたします。
水が入ってしまいました。どうすればよいですか。
風防の内側に曇りが見えましたら、できるだけ早くお持ちいただくことをおすすめいたします。時間が経つほどムーブメントが腐食し、修理の範囲が広がってまいります。リューズを何度も操作したり、ドライヤーで乾かしたりすることはお控えください。
ポリッシュ（研磨）をすると、時計の価値は下がりますか。
過度なポリッシュは、ケースの稜線やラインを削り、価値に影響を及ぼすことがございます。私どもは必要最小限にとどめ、本来のラインを活かす方向で行っており、ご希望でない場合にはいたしません。
予約なしで訪ねてもよいですか。
ご来店でのご相談を承っております。ただし、混み合うお時間を避けられたい場合には、あらかじめお電話でお問い合わせのうえ、ご来店いただくことをおすすめいたします。
お探しの答えが見つかりませんでしたか。
直接お問い合わせ